在win7系统使用中，很多用户都有使用到传真和扫描的设备，这样我们就可以通过它能够帮助我们打印和传送需要的文件等等。不过在使用中也会遇到一些棘手问题，如果用户在win7系统中使用传真功能时出现不能正常使用的问题，出现这种故障现象与“打印和文件服务”有很大关系，那么我们该怎样进行问题的解决呢？

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1、在win7旗舰版中打开“开始”菜单，并选择“控制面板”现象，在控制面板窗口中以“大图标”的查看方式来找到“程序和功能”选项并点击打开;
 

2、在打开“程序和功能”界面后，并在左侧中点击“打开或关闭Windows功能”选项;
 

3、然后在跳出的“windows功能”界面中找到“打印和文件服务”并展开找到“Windows传真和扫描”取消勾选“Windows传真和扫描”然后确定，然后重启电脑，再按照以上步骤勾选“Windows传真和扫描”选项;
 

4、最后重新安装“传真功能”即可。
 

对于解决Windows传真和扫描服务的问题就介绍完了，在进行设置后在启动Windows传真和扫描功能，再安装传真功能就能解决win7系统无法使用传真和扫描功能，希望以上的方法对大家有所帮助。